Dois-je créer un compte pour commander ?
Non. Vous pouvez commander en invité avec votre nom et numéro de téléphone. Un compte permet d'accéder au wallet, au cashback et au parrainage.
Comment payer ma commande ?
Le paiement se fait à la livraison (COD). Vous payez le livreur en espèces lorsque vous recevez votre colis.
Livrez-vous partout en Algérie ?
EkMarket vise une couverture nationale. Les zones disponibles dépendent des boutiques partenaires et des tarifs affichés au checkout.
Comment suivre ma commande ?
Utilisez la page Suivi avec votre code commande (ex. ALZ-XXXXX) reçu après validation.
Comment fonctionne le cashback ?
Si le programme est actif, un pourcentage de votre commande livrée est crédité sur votre wallet EkMarket, utilisable sur vos prochains achats.
Puis-je retourner un produit ?
Les retours dépendent de la boutique et du type de produit. Contactez-nous via WhatsApp ou la boutique concernée en cas de problème.
Autre question ? Contactez-nous.